תקנון ותנאי שימוש

אנא קראו את התקנון מפעם לפעם שכן עשויים לחול בו שינויים.
שימו לב כי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה.

כללי:

1. האתר מופעל ובאחריות חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ
2. תוכן האתר והתקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ההתייחסות הינה לשני המינים.
3. חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. ללקוח לא יהיו כל טענות כלפי החברה בגין השינויים כאמור. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר www.genosar.co לראשונה, וכל פעולה שתתבצע באתר לאחר הפרסום כאמור, תהיה כפופה לתקנון המעודכן.
4. חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית, לשנות בכל עת את פעילות האתר וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
5. המידע הניתן באתר אינו רפואי ולא מהווה תחליף להתוויה רפואית או לחוות דעת רפואית מקצועית. בכל מקרה של בעיה רפואית יש לפנות לרופא.
6. המוצרים הנמכרים באתר הנם תוספי תזונה, והם אינם מהווים תחליף לתרופה. אין לייחס לתוספי תזונה שום פעילות רפואית כנגד מחלות.
7. תוספים מסוימים עלולים ליצור התנגשות בלקיחה כאשר הם נלקחים בשילוב עם תרופות ולכן בכל מקרה של שימוש בתרופות מרשם או ספק לגבי בטיחות השימוש שלחו מייל עם הפרטים ואנו נספק את הידע הנחוץ לכל מקרה לגופו. הייעוץ והתמיכה נעשים ללא תשלום

משלוחים ואספקה:

1. אספקת המוצרים תעשה בהתאם לסוג המשלוח שאותו יבחר הקונה.
2. משלוח באמצעות דואר ישראל/חברת שליחויות – באחריות החברה להוציא משלוחים בהתאם להזמנת הלקוח ולשעות הפעילות/העבודה של דואר ישראל/חברת השליחויות. בית העסק אינו אחראי ואינו מתחייב על זמן אספקת המוצרים על ידי דואר ישראל/חברת שליחויות, העומדים בממוצע על כעשרה ימים.
3. לקוח שמסר פרטי משלוח שגויים, ו/או לא אסף את החבילה מהדואר בזמן ועקב כך המוצרים הוחזרו לשולח, עליו לפנות ביוזמתו לחברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ ולמסור כתובת אספקה נכונה. כמו כן עבור המשלוח החוזר ישלם הלקוח תשלום נוסף על פי עלות המשלוח.

רכישה באתר:

1. הזמנה באתר האינטרנט של החברה אפשרית בכל שעות היממה
2. התשלום יתבצע באתר האינטרנט של החברה. ניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי למעט דיינרס ואמריקן אקספרס
3. חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ, שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או שלא לתת לאדם כלשהו את הזכות לבצע רכישות באתר האינטרנט של החברה וזאת ללא צורך במתן נימוקים כלשהם לקבלת ההחלטה כאמור.
4. אנו מתנצלים מראש על אי נעימות שעלולה להיגרם כתוצאה ממחסור במלאי של מוצר מסוים. באם המוצר המוזמן אינו נמצא במלאי, נציג מטעם החברה יצור קשר טלפוני עם הלקוח בכדי לסייע לו באופן הטיפול בהזמנה.
5. מחירי המוצרים שיפורסמו באתר עשויים להשתנות מעת לעת לפי תנאי השוק ולפי שיקול דעתו של בית העסק.
6. המוצרים המוצגים באתר ניתנים לרכישה כל עוד הם במלאי. המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים ותקפים אך ורק בתחומי מדינת ישראל. עדכון מחירים ומוצרים יעשה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

ביטולים והחזרים:

1. ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ולקבל את הכסף בחזרה בקיזוז הוצאות דמי המשלוח. חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ, רשאית לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח הנמוך מביניהם. עלות החזרת המוצרים לחברה תחול על הלקוח.
2. מגוון המוצרים המוצגים באתר יקבע על ידי החברה והוא אינו מחויב בכל דרך שהיא לקיום מגוון כלשהו של מוצרים. מגוון המוצרים המוצג באתר עשוי להשתנות מעת לעת. אופן הצגת המוצרים באתר נקבע עפ"י שיקול דעתו הבלעדי של החברה והתמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד.
3. באחריות הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו ולוודא התאמה הן להזמנה והן לחשבונית שתימסר לו בעת האספקה. במקרה ותתגלה אי התאמה של המוצרים או במקרה אחר של חוסר שביעות רצון, על הלקוח להודיע על כך טלפונית באופן מיידי לחברה ונציגיה יטפלו בבעייה של הלקוח כפי הנדרש בחוק.
4. החברה עושה כמיטב יכולתה כדי לוודא שהמידע המופיע באתר הינו מדויק ומעודכן. החברה שומרת את הזכות לעדכן מידע זה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם בעקבות מידע חסר באתר.
5. על ההתקשרות בין הלקוח לבית העסק, וכן במסירת האמור בתקנון זה יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד. חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ והלקוח מצהירים כי עשו כמיטב יכולתם על מנת שסכסוך שיתעורר ביניהם, במידה ויתעורר, ייושב בדרכי נעם מחוץ לכותלי בית המשפט וכי במידה והסכסוך לא ייושב כאמור אזי הוא יידון בבית המשפט בתל-אביב יפו בלבד.
6. חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ אינה אחראית לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן "נזק מכל סוג שהוא") שייגרם ללקוחותיו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר החברה ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או מחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת ע"י קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופסו, פעולה שתבוצע באתר ע"י צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק, פעולה שתבוצע ע"י צד ג' כלשהו תוך שימוש בסיסמת הלקוח באתר החברה וכד'.
7. הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או לחברה ו/או לצד ג' כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה, טעות בהקלדת כמויות וכד'.
8. הלקוח פוטר את חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ מכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.
9. חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ לא תהא אחראית לנזק מכל סוג שהוא שייגרם, במישרין או בעקיפין ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו, בכל הקשור למוצרים שיירכשו באתר החברה ואשר צד ג' שהינו היצרן ו/או היבואן שלהם סיפק אותם לחברה והכול בכפוף לאחריות החלה עפ"י כל דין.
10. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ, בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח.

זכויות יוצרים

1. הקניין הרוחני של חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ בכלל זה זכויות היוצרים ו/או סימני המסחר ו/או הפטנטים וכיוצא באלה זכויות באתר, לרבות עיצוב האתר, התוכנות, היישומים, הקבצים הגרפיים, הטקסטים, התמונות, הטכנולוגיות, התהליכים, התכנים, האייקונים, קוד המחשב וכל חומר אחר הכלול באתר הינם בבעלות מלאה ובלעדית של אמיר גנוסר או של צדדים שלישיים מהם התקבל רישיון שימוש כדין.
2. חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ שומרת על כל זכויותיה וקנייניה בתכולת האתר, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר ו/או בחלק ממנה.
3. כל אזכור בקטלוגים שונים של שם, סימן מסחר, מוצר ו/או שירות של צד שלישי כלשהו, מופיע אך ורק כשירות ללקוח ואין בו כדי להוות פרסומת, קידום מכירות, מתן חסות ו/או המלצה כלשהי לגביהם.
4. אתר האינטרנט ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, השימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג חומר כמפורט לעיל אלא אם ניתנה הרשות לכך מראש ובכתב מבית העסק "גנוסר".
5. חברת גנוסר, עניין של טבע בע"מ עושה כל שביכולתה לשמור על זכויות יוצרים וזכות הפרט בחומרים המצויים באתר. במידה שחומר או פריט מידע שהועלה לאתר מפר בתום לב את זכות היוצרים ו/או זכות הפרט, כתבו לנו ואנו מתחייבים לתקן ולהסיר את החומר מן האתר, ליידע את האחראי להפרה זו ולהתריע בפניו על העלאת חומרים אלו.

סודיות ופרטיות

1. כל פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה ויעשה בהם שימוש לצורך מסירת מסרים פרסומיים.
2. החברה תהא רשאית להשתמש במידע אישי של משתמש לצרכים פנימיים בלבד, כגון ניתוח מידע מצרפי בדבר דפוסי רכישה והתנהגות של משתמשים ו/או ספקים, ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות.
3. החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
4. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
5. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – "עוגיות" (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמשתמש הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. כל משתמש יכול להגדיר מחדש את הדפדפן שלו כך שיסרב לכל הcookies או שיתריע על cookies שנשלחים אליו. למרות זאת, יש לשים לב שמספר חלקים של האתר עלולים לא לתפקד כראוי אם משתמש מסרב לקבל cookies.
6. המידע שנאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע של החברה ולא יועבר לצד ג'.
7. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.